- 月費轉點數
- 用戶選擇之方案會轉為點數使用。
- 自動扣款機制
- 用戶首次訂閱後，系統將以 首次消費日期 為基準，於隔月的相同日進行自動扣款（例如：10 月 31 日首次消費，下一次扣款日期為 11 月 30 日）。
- 若當月無相同日期（如 2 月無 30 日或 31 日），將於當月的最後一天扣款。
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取消政策
- 用戶可隨時取消訂閱，取消後，當前計費週期結束後將不再扣款（例如：用戶於 11 月 15 日取消，11 月 30 日後不會再扣款，服務至當月結束為止）。
- 已扣款的月費不予退還，但用戶仍可享受已支付的服務至計費週期結束。
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異常扣款處理
- 若系統錯誤導致提前或重複扣款，經核實後，將退回多扣金額或補償等值點數至用戶帳戶。
- 若用戶的付款方式導致扣款失敗（如卡片過期或餘額不足），系統將通知用戶更新付款方式，並重新嘗試扣款。
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變更付款方式
- 用戶可隨時更新付款方式，更新後新付款方式將適用於下次扣款。
- 若變更時系統已嘗試扣款失敗，更新後將立即進行補扣。
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提醒通知
- 扣款當下會以官方LINE通知用戶。
- 特別條款
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- 首次扣款成功後，計費日期固定，以每月相同日期為基準計費；用戶若希望更改扣款日，需重新訂閱或聯繫客服協助調整。
- 特殊促銷方案的訂閱取消後，無法再以相同優惠重新訂閱。
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退款條件
- 點數購買後 無法申請退款，請用戶於購買前確認所需點數數量。
- 若因系統錯誤（如重複扣款或錯誤充值）導致多餘點數，經核實後，可退回多扣金額或補充正確的點數。
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例外情況
- 系統異常導致點數錯誤，可向客服提出申訴並提供相關證據（例如交易紀錄）。
- 特殊促銷活動購買的點數亦不適用退款，且不可轉讓。
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退款流程（僅適用於系統錯誤）
- 用戶需透過線上客服提交申請，並提供交易編號或其他必要資訊。
- 申請通過後，退款將於 7 個工作日內處理，款項退回至原支付方式，或直接補充相應的點數至帳戶。
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點數有效期限
- 用戶的點數將在 取消月費扣款後的 6 個月內 有效，超過此期限未使用的點數將自動清空，無法恢復或退款。
- 若用戶在此期間重新訂閱月費，點數將保留並繼續累積，無需重置。
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自動扣款機制
- 系統將於首次消費日期的隔月同日自動扣款（例如：10 月 31 日首次消費，11 月 30 日進行扣款）。
- 用戶需確保付款方式有效，以避免扣款失敗和服務中斷。
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取消政策
- 用戶可隨時取消月費訂閱，取消後當前計費週期結束後不再扣款（例如：11 月 15 日取消，服務持續至 11 月 30 日）。
- 取消後，當月已支付的服務不可退款。
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點數清空提醒
- 在點數即將清空的前 30 天，系統將透過電子郵件或簡訊通知用戶，提醒用戶在清空前使用剩餘點數。
- 用戶若需保留點數，可於清空期限前重新訂閱月費，清空機制將暫停。
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重新訂閱
- 用戶在取消後重新訂閱時，將按照新的訂閱日期計算計費週期，並保留取消前的剩餘點數。
- 若用戶已過點數清空期限，需重新購買點數。
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特別條款
- 點數清空後，無法恢復或轉讓至其他帳戶，請用戶務必於有效期限內使用完畢。
- 點數適用的兌換商品或服務將持續更新，平台有權隨時調整兌換項目。
- 點數轉換
- 點數無法自行交易、贈予、移轉給其他用戶。
- 點數無法兌換為任何法定貨幣。
範例說明
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取消月費後的點數有效期
- 首次訂閱日：10 月 31 日
- 取消日期：11 月 15 日
- 月費服務截止日：11 月 30 日
- 點數有效期：至翌年 5 月 31 日
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點數清空提醒
- 系統於 4 月 30 日（有效期前 30 天）發出提醒，通知用戶剩餘點數即將清空。
- 退換條件
- 點數兌換商品後 不可進行退貨或退款，但以下情況例外：
- 收到的商品有明顯瑕疵或損壞（需提供照片證明）。
- 商品與兌換描述不符（例如規格、數量錯誤）。
- 點數兌換商品後 不可進行退貨或退款，但以下情況例外：
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退換流程
- 用戶需於收到商品後 3 天內，透過線上客服提出退換申請，並提供問題描述及相關證據（如照片）。
- 平台確認問題後，將安排：
- 退貨處理：已扣點數退回用戶帳戶，無法轉為現金。
- 換貨處理：重新寄送符合描述的商品。
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退換限制
- 特殊商品（例如數位內容、下載商品）不適用退換政策，兌換時將清楚標示。
- 已退回的點數僅可再次兌換商品，無法要求轉換成其他形式或退款。
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運費規定
- 因商品問題導致的退換，運費由平台承擔。
- 若非商品問題（例如個人原因要求換貨），運費需由用戶自行負擔。
